SintelSES / Sigorta
Hasar bildirimi
Bildirim numarası paylaşılır ve gerekli belgeler açıklanır; kapsam kararını sigorta ekibi verir.
Örnek akış
Olay bilgilerini topla
Poliçe numarası · olay tarihi · hasar açıklaması
Gerekli alanları kontrol et
Poliçe kaydını sorgula ve bildirim için gerekli bilgileri kontrol et.
Bilgiler tamam mı?
Bilgiler tamam
Özeti oku, müşterinin onayını al ve hasar bildirimini oluştur.
Bilgi eksik
Eksik alanı sor; bilgi tamamlandıktan sonra özeti yeniden onaya sun.
Örnek senaryolar. Uygulama, kurumunuzun süreçlerine ve sistem entegrasyonlarına göre yapılandırılır. Temsili gösterim. Gerçek bir işlem yapılmaz.
Bağlı sistemler
Poliçe sistemi · hasar bildirim sistemi
İşlem tamamlanamazsa
Kapsam ve ödeme kararı verme; değerlendirme gerektiren soruları hasar uzmanına aktar.
Sizin çağrı akışınızı konuşalım.
Mevcut telefon ve müşteri sistemlerinizi birlikte değerlendirelim. Demonuzu kendi kullanım senaryonuza göre hazırlayalım.