SintelSES / Bankacılık ve finans
Başvuru durumu
Doğrulama sonrası durum bilgisi paylaşılır; değerlendirme gerektiren sorular temsilciye aktarılır.
Örnek akış
Müşteriyi doğrula
Kurumun onaylı kimlik doğrulama süreci
Doğrulama sonucunu kontrol et
Başvuru bilgisi paylaşmadan önce doğrulamanın tamamlandığını kontrol et.
Doğrulama başarılı mı?
Doğrulandı
Başvuru sistemini sorgula, mevcut durumu ve eksik belgeleri açıkla.
Doğrulanamadı
Başvuru bilgisi paylaşma; kurumun güvenli doğrulama kanalına yönlendir.
Örnek senaryolar. Uygulama, kurumunuzun süreçlerine ve sistem entegrasyonlarına göre yapılandırılır. Temsili gösterim. Gerçek bir işlem yapılmaz.
Bağlı sistemler
Kimlik doğrulama · başvuru yönetimi
İşlem tamamlanamazsa
Başvuru durumuna erişilemiyorsa temsilciye aktar; kredi onayı veya karar tarihi taahhüt etme.
Sizin çağrı akışınızı konuşalım.
Mevcut telefon ve müşteri sistemlerinizi birlikte değerlendirelim. Demonuzu kendi kullanım senaryonuza göre hazırlayalım.